Важная информация! Ответы на ВСЕ вопросы (FAQ)!

ГРАФИК РАБОТЫ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ:

ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ И КУДА ДОСТАВЛЯЕМ ЗАКАЗЫ:

Наш магазин находится в Москве, но заказы мы отправляем во все города и села Российской Федерации. Для заказа зарубеж (Европа, США, Великобритания, Австралия и другие страны - есть сайт www.MrStrongHands.com. В Москве можно забрать заказ самовывозом из шоу-рума на Беговой.

КАК ДОСТАВЛЯЮТСЯ ЗАКАЗЫ ВАМ:

- По России мы отправляем заказы Почтой России или курьерской службой СДЕК (по низким корпоративным тарифам, которые значительно ниже тех, что вы можете увидить на сайте СДЕКа!), а также транспортными компаниями Деловые Линии, ПЭК, КИТ и другими (для крупных и тяжелых заказов, в остальных случаях это не выгодно т.к. лишь только забор груза из нашего офиса транспортной компанией по Москве стоит столько же сколько стоит вся доставка в большинство городов нашей необъятной Родины).

- По Москве мы доставляем заказы собственной курьерской службой.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ / ПЕРЕСЫЛКИ:

Точная стоимость пересылки расчитывается индивидуально после оформления заказа на сайте и обязательно согласовывается с вами по телефону (или эл.почте, если вы не ответили на звонок). Без согласования стоимости ваш заказ не будет отправлен. Стоимость доставки заказов по Москве до 5 кг - 350 руб. Стоимость тяжелых заказов указана в товарах (например, гири, булавы, блобы, цирковые гантели и т.п.). Доставка по Москве при заказе от 10.000 руб - бесплатная (кроме тяжеловесных от 10 кг, такая доставка обговаривается индивидуально). Доставка по России при заказе от 20.000 руб. - бесплатная (кроме крупногабаритных и тяжеловысных - свыше 10 кг - товаров: штанги, столы, гири, блобы и т.п. Доставка таких товаров всегда платная и расчитывается индивидуально).

КОГДА ОТПРАВЯТ ВАШ ЗАКАЗ:

- По России: После согласования стоимости пересылки с вами, ваши заказы отправляются по вторникам и пятницам каждую неделю.

- По Москве доставляем на следующий рабочий день после заказа с понедельника по пятницу.

КАК ОПЛАТИТЬ И КОГДА:

- По России мы отправляем заказы как наложенным платежом (с оплатой при получении заказа), так и по предоплате.

- При стоимости пересылки выше 500 рублей по России, заказы отправляются по предоплате. Минимальная предоплата: стоимость пересылки в двойном размере.

- Доставки за границу - по 100% предоплате.

- Доставки по Москве оплачиваются курьеру при получении заказа.

СРОКИ ДОСТАВКИ:

Средний срок доставки почтой по России 5-10 дней по Европейской части и 10-20 дней на Дальний Восток (зависит от города).

Доставка СДЕКом по Европейской части 2-5 рабочих дней. В дальние регионы 5-10 рабочих дней (иногда дольше). Рассчитывается индивидуально и сообщается вам при согласовании стоимости доставки. После отправки мы присылаем вам номер для отслеживания на следующий день после отправки.

ГРАФИК РАБОТЫ ШОУ-РУМА:

Обратите внимание, что наш шоу-рум в Москве работает с 9 до 20 ч. по будням (обед с 14 до 15 ч). Мы не работаем по субботам и воскресеньям, а также мы закрыты в государственные праздники (новогодние, майские, 23 февраля, 8 марта, 9 мая и т.д. согласно трудовому календарю РФ).

Как оплатить заказ по предоплате? Реквизиты магазина СИЛАРУКОВ.

КАК СДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ ЗА ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ БАНК ИЛИ БАНКОВСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ?

1. Оформите заказ на сайте. Получите номер заказа.

2. Дождитесь звонка менеждера с расчетом стоимости доставки.

3. Оплатите квитанцию согласно образцу (ниже), с указанием общей суммы, согласованной с менеджером магазина (товары + доставка).

ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте БЕЗ НДС или НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. Без этого ваш платеж будет возвращен!!!

4. Сообщите нам об оплате заказа с указанием номера заказа и суммы на эл.почту silarukov@mail.ru

5. После поступления оплаты, ваш заказ будет отправлен и мы пришлем вам номер для отслеживания (если отправка почтой) или же вам придет смс с номером посылки (если отправка СДЕКом).

Банковские реквизиты магазина:

Индивидуальный предприниматель Шмарев Денис Леонидович

ИНН: 550710194892

р/с 40802810638000006221 в ПАО Сбербанк, г. Москва,

БИК 044525225,

к/с 30101810400000000225

Регистрационные данные, юр.адрес, контакты:

Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя: Серия 77 № 006549662 от 24 мая 2005 года

ОГРНИП: 305770000247087

Адрес: 125284, г. Москва, ул. Поликарпова, дом 11, кв. 96

Телефон: +7 903 668-44-88

Образец заполнения квитанции

для оплаты на указанные реквизиты через отделения банка (например, через Сбербанк или через Сбербанк-онлайн). ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите назначение платежа: "Оплата заказа номер ________________ за спортивные товары. НДС не облагается".

ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте БЕЗ НДС или НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. Без этого ваш платеж будет возвращен!!!

КАК ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ НЕТПЕЙ?

Как оплатить через Net Pay

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй" . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.

2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.

3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.

5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

ЗАКАЗ ОФОРМЛЕННЫЙ НА САЙТЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ НЕСКОЛЬКИМИ СПОСОБАМИ:

1) САМОВЫВОЗОМ ИЗ НАШЕГО ОФИСА-СКЛАДА У МЕТРО БЕГОВАЯ

2) В МОСКВЕ В ПРЕДЕЛАХ МКАД МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ЗАКАЗЫ СОБСТВЕННОЙ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ (КУРЬЕРОМ)

3) ЗАКАЗЫ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, РОССИИ И ЗАРУБЕЖНЫЕ ЗАКАЗЫ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ НЕСКОЛЬКИМИ СПОСОБАМИ:

3.1. НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПОЧТОЙ РОССИИ (ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ). Наложенный платеж возможен только при стоимости пересылки менее 500 руб. В противном случае, минимальная предоплата в размере двойной стоимости пересылки (гарантия от невыкупа посылки).

3.2. ПО ПРЕДОПЛАТЕ ПОЧТОЙ РОССИИ (НЕБОЛЬШАЯ ЭКОНОМИЯ НА ДОСТАВКЕ 2-4%, КОТОРЫЕ ВЫ НЕ ПЛАТИТЕ НА ПОЧТЕ ЗА НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ = ЗА ПЕРЕВОД ДЕНЕГ ПО ТАРИФАМ ПОЧТЫ)

3.3. КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ СДЕК ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (СПИСОК ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗДЕСЬ: http://www.edostavka.ru/contacts/city-list.html) - БЫСТРО И НЕДОРОГО

3.4. КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ СДЕК ДО ВАШЕЙ ДВЕРИ (немного дороже чем 3.3.)

Подробнее:

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД тренажеров для рук - 350 рублей. На заказы более 5 кг, требующие доставки автотранспортом, цена доставки оговаривается дополнительно с менеждером доставки после оформления заказа.

Не желаете платить за доставку - заберите ваш тренажер в Москве САМОВЫВОЗОМ бесплатно из офиса (метро Беговая)

СХЕМА ПРОЕЗДА В ОФИС (ПОСЛЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ О САМОВЫВОЗЕ):

Часы работы офиса: Понедельник - Четверг с 9 до 18 часов. Пятница - с 9 до 17 часов. Суббота, Воскресенье - выходные дни.

КАК НАЙТИ ОФИС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА СИЛАРУКОВ.РФ (СХЕМА) КАК ДОЙТИ ОТ МЕТРО БЕГОВАЯ ПЕШКОМ (4-5 МИНУТ): Первый вагон из центра, выход направо, единственный подъем вверх по ступенькам. Поднялись, повернули на 90 градусов направо, идете по 1-му Хорошевскому проезду. Справа остается Торговый Центр "НА БЕГОВОЙ" (2 высотки), далее сталинский кирпичный дом №5, проходите его, поворачиваете направо. Слева у вас сквер и детская площадка. Проходите сквер и поворачиваете налево (огибаете сквер). Идете вдоль желтого пятиэтажного здания (Институт макроэкономики), посередине здания закрытая калитка и домофон, звоните в домофон и говорите, что вы пришли в интернет-магазин "СИЛАРУКОВ". Охрана вам открывает калитку. Слева обходите институт, там торцом стоит кирпичное здание. Подходите к зданию, ступеньки, надпись "ТЯЖПРОМЭКСПОРТ" И "ТЕХНОПРОМИМПОРТ". Заходите в стеклянные двери, там охрана. Присаживаетесь на стульчик справа и звоните 8-903-668-44-88, вас встретят и проводят в офис.

По России и зарубеж: согласно тарифам Почты России

Наш магазин www.силаруков.рф отправляет тренажёры для рук и эспандеры почтой по России и зарубеж. Стоимость отправлки посылки из Москвы до Урала - 400 рублей. От Урала до Владивостока - 550 рублей (за 1 тренажер). За отравку двух тренажеров 650 рублей и 800 рублей соответственно. Цена может незначительно меняться согласно действующим тарифам Почты России. Стоимость отправки в поселки и города, куда возможна отправка только АВИАПОЧТОЙ может значительно отличаться от указанной выше и согласовывается с покупателем дополнительно. Уточнить стоимость доставки в ваш город Вы можете связавшись с нашими операторами по телефонам указанным выше. ВНИМАНИЕ: указанная стоимость за отправку посылки не включает в себя почтовый сбор, который дополнительно оплачивается при получении посылки за перевод денег в Москву (расчитывается индивидуально в зависимости от суммы перевода и вашего города).

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Вы можете оплатить покупку в Магазине www.силаруков.рф удобным для вас способом:

1) При заказе в Москве:

- курьеру наличными при получении заказа;

- безналичным переводом (предоплата по счету);

- заранее оплатить картой онлайн через NetPay (попросить при заказе выставить ссылку-счет для оплаты).

2) При заказе по России:

- наложенным платежом (оплата при получении посылки на почте);

- безналичным переводом (предоплата по счету);

- предоплата картой онлайн через систему платежей NetPay (по выставленной ссылке-счету).

3) При заказе зарубеж (США, Европа, СНГ и др.):

- 100% предоплата удобным Вам способом (PayPal, NetPay, etc.)

Золотая медаль и диплом 1-й степени тренажеру Бизон-1м на Всероссийской выставке поставщиков армии РФ в ноябре 2010 года.

Ожерелье из узлов Сотского. Такое нечасто увидишь! Денис Шмарёв, Николай Сотский. Ноябрь 2010 года. ЦСКА, Москва.

Силовые тренажеры Бизон Николая Сотского: Бизон-1м, Бизон-2 (пальцевик), спецназовская серия тренажеров Бизон: квадратные ручки, длинные ручки, ручки типа веретено.